最近一次調查結果摘要： |
1. 本次調查期間兩院區共發出2,430份問卷（內湖院區發1,350份、汀州院區發1,080份），兩院區共回收有效問卷1,316份，回收率為54.2% 。
2.醫院環境設施滿意度為83.3%、等候時間滿意度為76.2%、工作人員服務態度滿意度為84.1%、醫療過程滿意度為85.5%及服務結果82.5%；而整體之滿意度調查結果為82.1%。
3.滿意度前三名之項目為：醫師人員服務態度(86.8%)、醫師的專業能力(醫術)好(86.4%)、醫師耐心傾聽我的病情(85.8%)。 |
