:::
  • 病人(家屬)意見反映流程

病人(家屬)意見反映流程

病人(家屬)意見反映處理流程:
1.可以下列方式反映
(1)
電話:週一至週五上班時間(上午8時至下午17時)為(028792-331117101公共事務室;週一至週五17時以後及週六、日全天請電(02) 8792-3311轉值日官室
(2)客戶服務 :當面反映 
(3)電子郵件: 
dmq@mail.ndmctsgh.edu.tw (4)書函 (5)傳真電話:(02)66026601
2.經由以上各反映方式,本院由專責單位(公共事務室)收案辦理
3.初步回覆予反映人,知會已受理案件
4.將反映問題分會相關單位,由業管單位按權責處理依行政程序核判
5.業管單位依辦理情形逕覆反映人(書函、電話、電子郵件)並副知公共事務室
6.公共事務室追蹤反映案件
7.將已結案件交由醫品組進行統計分析,未結案案件則列入蹤管制案件,並定期召開協調會,以維護病人之權益及提昇醫院服務品質

 


三軍總醫院病人意見反映處理流程圖

更新時間:2017/4/29 上午 11:32:11

:::
我的E政府(開新視窗)
通過A+等級無障礙網頁檢測(開新視窗)
  • 瀏覽人數: 17577634 人   網站更新時間: 2017/4/28 上午 10:29:38
  • 內湖院區: (114)台北市內湖區成功路二段325號三總google地圖總機:(02)8792-3311(代表號)
  • 汀州院區: (100)台北市汀州路三段40號三總google地圖總機: (02)2365-9055
  • (02)8792-7111(共12線自動跳線) 軍用610385 人工預約專線 :(02)87927222
  • Copyright (C)2017 Best viewed with IE 10.0 or higher with 1024*768 resolution
  • 禁止任何網際網路服務業者轉錄其網路資訊之內容供人點閱

本院為無菸醫院,院區內全面禁菸本院為無菸醫院,院區內全面禁菸